Khi mọi người đang mong đợi để xem một bộ phim thì điều lo ngại nhất chính là Netflix không hoạt động giải trí. Trên trong thực tiễn, có rất nhiều nguyên do khiến Netflix gặp sự cố. Vì vậy, list những sự cố thông dụng nhất và giải pháp khắc phục sau đây sẽ giúp mọi người tận thưởng thời hạn nghỉ ngơi với bộ phim thương mến trên Netflix.
Nội dung bài viết
Các lỗi thường gặp trên Netflix
- Ứng dụng Netflix gặp sự cố
- Lỗi Netflix 12001 trên Android
- Không thể tải xuống nội dung trong Netflix
- Lỗi Netflix 1012 trên iOS
- Màn hình bị đen trên máy tính để bàn
- Quá nhiều người cùng xem Netflix
- Không thể đăng nhập vào Netflix
- Netflix không tải được
- Netflix không hoạt động trên TV thông minh
Ứng dụng Netflix gặp sự cố
Chắc hẳn ai cũng từng gặp yếu tố khi mở ứng dụng yêu thích ra thì nó khởi đầu gặp trục trặc. Với thực trạng này ở trên smartphone, người dùng nên khởi đầu bằng cách dừng vào Netflix. Nếu vẫn không được, hãy thử khởi động lại điện thoại cảm ứng và trong trường hợp tệ nhất, mọi người sẽ cần phải xóa ứng dụng và thiết lập lại. Phương pháp tựa như cũng vận dụng cho đầu thu giải thuật tín hiệu. Nếu đang sử dụng Netflix trên TV mưu trí, người dùng hoàn toàn có thể không xóa được ứng dụng. Thay vào đó, hãy thử đăng xuất khỏi ứng dụng, xóa bộ nhớ cache của TV, sau đó đăng nhập lại. Trong trường hợp dùng Netflix trên Windows hoặc macOS, hãy thử tắt ứng dụng chống virus, do nhiều bộ bảo mật thông tin can thiệp vào dịch vụ.
Lỗi Netflix 12001 trên Android
Bạn đang đọc: 7 cách khắc phục sự cố không hoạt động của Netflix
Nhiều người dùng Android phàn nàn về việc nhìn thấy mã lỗi 12001 bất kể khi nào sử dụng ứng dụng trên thiết bị của mình. Vấn đề này ảnh hưởng tác động đến cả điện thoại thông minh mưu trí và máy tính bảng.
Mã lỗi 12001 là do sự hiện diện của dữ liệu đã lỗi thời trên thiết bị và cần làm mới để ứng dụng Netflix hoạt động trở lại. Mở Cài đặt > Ứng dụng và thông báo > Xem tất cả ứng dụng, sau đó cuộn xuống và nhấn vào mục Netflix. Trong menu phụ Netflix, đi tới Bộ nhớ và bộ nhớ cache, sau đó nhấn vào Xóa bộ nhớ và Xóa bộ nhớ cache.
Không thể tải xuống nội dung trong Netflix
Vào năm năm nay, Netflix đã khởi đầu cho người dùng tải xuống nội dung để xem ngoại tuyến. Tuy nhiên, tính năng này không phải khi nào cũng hoạt động giải trí tuyệt vời. Nếu đang gặp khó khăn vất vả trong việc tải xuống nội dung, hãy thực thi những bước sau đây. Thứ nhất, nếu bạn đang sử dụng iPhone jailbreak hoặc thiết bị Android đã root, thì tính năng này sẽ không hoạt động giải trí. Thứ hai, hãy bảo vệ rằng smartphone đang chạy Android 4.4.2 hoặc iOS 8 là thấp nhất, có đủ bộ nhớ và phiên bản update mới nhất của ứng dụng Netflix. Nếu vẫn không thành công xuất sắc, hãy thử setup lại Netflix trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng.
Lỗi Netflix 1012 trên iOS
Lỗi 1012 chỉ số lượng giới hạn cho người dùng iOS, tương quan đến sự cố kết nối mạng khi ứng dụng không hề liên kết với sever Netflix.
Hãy thử khởi động lại ứng dụng, thiết bị hoặc mạng gia đình. Trong trường hợp không có cách nào hoạt động, mọi người sẽ cần đặt lại ứng dụng Netflix từ trong menu cài đặt iOS. Đi tới Cài đặt > Netflix và vuốt nút gạt bên cạnh Đặt lại sang vị trí Bật.
Đảm bảo đóng mọi phiên hoạt động Netflix hiện có bằng cách nhấn nút Home hai lần và vuốt lên trên ứng dụng, sau đó khởi chạy lại Netflix.
Màn hình bị đen trên máy tính để bàn
Nếu đang sử dụng Netflix trên Windows hoặc macOS, người dùng hoàn toàn có thể gặp phải thực trạng màn hình đen khi phát video. Hãy thử 3 cách sau đây để khắc phục sự cố này :
- Cookie: Xóa cookie của trình duyệt, thường tìm thấy tùy chọn trong menu Cài đặt.
- Silverlight: Nếu vẫn cài đặt trên hệ thống, hãy xóa Silverlight vì nó có thể ngăn phát lại video.
- Chống virus: Một số bộ chống virus không phù hợp với Netflix, thử tắt tạm thời phần mềm bảo mật đang sử dụng.
- Nếu màn hình vẫn đen, hãy thử dùng một trình duyệt khác hoặc tắt bất kỳ plugin nào đang sử dụng.
Quá nhiều người cùng xem Netflix
Netflix cung ứng những giá gói theo từng cấp và mỗi gói này được cho phép nhiều người sử dụng đồng thời hơn. Mức giá cao nhất được số lượng giới hạn cho bốn người xem.
Nếu thấy thông báo có nội dung “Tài khoản Netflix của bạn đang được sử dụng trên một thiết bị khác. Vui lòng dừng phát trên các thiết bị khác để tiếp tục”, người dùng có thể chấm dứt tất cả các hoạt đồng bằng cách đi tới Tài khoản > Cài đặt > Đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị.
Ngoài ra, mọi người có thể chuyển đến Tài khoản > Cài đặt > Hoạt động phát trực tuyến thiết bị gần đây. Danh sách này sẽ giúp xác định người dùng nào đang trực tuyến và thuyết phục họ đăng xuất.
Không thể đăng nhập vào Netflix
Người dùng nên cảnh giác trước khi tiến hành đặt lại mật khẩu Netflix
Giải pháp rõ ràng ở đây là đặt lại mật khẩu và sử dụng trình quản trị mật khẩu như LastPass, điều này sẽ ngăn việc nhập sai mật khẩu. Tuy nhiên, trước khi nhấn nút đặt lại, mọi người cũng nên kiểm tra email. Nếu Netflix thấy hành vi đăng nhập đáng ngờ, nó sẽ chặn thông tin tài khoản và gửi email thông tin tạo mật khẩu mới. Hãy nhớ rằng, nếu là nạn nhân của vụ hack Netflix, mọi người cần đổi khác mật khẩu của mình trên bất kể ứng dụng hoặc dịch vụ nào khác đã sử dụng cùng thông tin đăng nhập.
Netflix không tải được
Nếu mở Netflix ra và vòng tròn màu đỏ đang quay mãi thì hãy vận dụng một số ít mẹo sau :
- Đóng ứng dụng Netflix và khởi động lại.
- Khởi động lại thiết bị của bạn.
- Đăng xuất khỏi tài khoản Netflix của bạn và đăng nhập lại.
- Khởi động lại bộ định tuyến của bạn.
- Nâng cấp ứng dụng Netflix.
- Đăng xuất khỏi Netflix trên tất cả các thiết bị của bạn.
- Cài đặt lại ứng dụng Netflix.
- Sử dụng VPN để vượt qua sự điều chỉnh của ISP.
Netflix không hoạt động trên TV thông minh
Ứng dụng Netflix được tích hợp trong một số TV thông minh được cho là kém tin cậy hơn so với các phiên bản máy tính để bàn, thiết bị di động và set-top box. Điều này hầu như là do thiếu sót của phần cứng bên trong TV chứ không phải là vấn đề của Netflix.
TV mưu trí của Samsung đặc biệt quan trọng có yếu tố ; họ chạy Hệ điều hành Tizen dựa trên Linux nội bộ thay vì Hệ quản lý và điều hành Roku hoặc Android TV.
Nếu Netflix không hoạt động trên TV thông minh Samsung hãy thử rút phích cắm của TV, đợi 30 giây rồi cắm lại. Tiếp theo, hãy thử tắt Samsung Instant On — một số người dùng nhận thấy rằng tính năng này can thiệp vào các ứng dụng đã cài đặt, bao gồm cả Netflix.
Nếu vẫn không thành công xuất sắc, hãy thử Phục hồi setup gốc từ menu setup của TV. Nếu làm như vậy sẽ mất toàn bộ setup và tài liệu, do đó nên đây chỉ là giải pháp sau cuối được dùng.
Source: https://thichvivu.net
Category: Công nghệ
